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Situationen:
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Gespräch
kommt ins Stocken |
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Argumentation
dreht sich im Kreis |
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verfahrene,
feste Positionen |
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verbale
Attacken, Beleidigungen |
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eigene
Ratlosigkeit, Ärger, Frust über über den Gesprächsstil |
Definition:
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Kommunikation
über die Kommunikation, Verhandeln über den Stil der Verhandlung, Sprechen
über das "wie" des Gespräches |
Verhalten:
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Sie
ziehen quasi die Handbremse in der Verhandlung, verlassen die inhaltliche
Auseinandersetzung und gehen "auf den Balkon", um sich das
Gespräch "von außen" anzusehen. |
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Schritte der Metakommunikation (Formulierungen):
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Benutzen
Sie die Verlaufsform, um den Gesprächsprozeß aus Ihrer Sicht zu
beschreiben: "Ich überlege gerade, wie wir miteinander umgehen",
"Ich denke gerade darüber nach, was an diesem Tisch passiert". |
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Vermeiden
Sie unbedingt Vorwürfe an Ihren Partner ("Sie sind so
aggressiv"). Sprechen Sie stattdessen von sich, benutzen Sie sog.
Ich-Botschaften und legen Sie Ihre eigene Emotion auf den Tisch. "Ich
finde schade, daß wir jetzt offenbar in einer Sackgasse sind. Ich habe das
Gefühl, ich stoße bei Ihnen nur auf Ablehnung und merke, daß mich das
ärgert". |
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Schließen
Sie die Meta-Kommunikation mit einer offenen Frage ab: "Wie können wir
das ändern?", "Was müßte passieren, daß wir aus dieser
Sackgasse herauskommen? |
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