Metakommunikation

Home
Nach oben

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Situationen:

Gespräch kommt ins Stocken

Argumentation dreht sich im Kreis

verfahrene, feste Positionen

verbale Attacken, Beleidigungen

eigene Ratlosigkeit, Ärger, Frust über über den Gesprächsstil

Definition:

Kommunikation über die Kommunikation, Verhandeln über den Stil der Verhandlung, Sprechen über das "wie" des Gespräches

Verhalten:

Sie ziehen quasi die Handbremse in der Verhandlung, verlassen die inhaltliche Auseinandersetzung und gehen "auf den Balkon", um sich das Gespräch "von außen" anzusehen.

3 Schritte der Metakommunikation (Formulierungen):

Benutzen Sie die Verlaufsform, um den Gesprächsprozeß aus Ihrer Sicht zu beschreiben: "Ich überlege gerade, wie wir miteinander umgehen", "Ich denke gerade darüber nach, was an diesem Tisch passiert".

Vermeiden Sie unbedingt Vorwürfe an Ihren Partner ("Sie sind so aggressiv"). Sprechen Sie stattdessen von sich, benutzen Sie sog. Ich-Botschaften und legen Sie Ihre eigene Emotion auf den Tisch. "Ich finde schade, daß wir jetzt offenbar in einer Sackgasse sind. Ich habe das Gefühl, ich stoße bei Ihnen nur auf Ablehnung und merke, daß mich das ärgert".

Schließen Sie die Meta-Kommunikation mit einer offenen Frage ab: "Wie können wir das ändern?", "Was müßte passieren, daß wir aus dieser Sackgasse herauskommen?

 

Home ] Nach oben ]

Copyright © 2004 Herbert Galsterer - Training und Beratung
update: 21. Februar 2012